Jogue com Responsabilidade no 7twin — Diversão Segura para Todos
No 7twin, acreditamos que jogar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. Oferecemos ferramentas completas de jogo responsável para que você mantenha o controle e aproveite a plataforma de forma saudável.
Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, encarando a atividade como entretenimento — assim como ir ao cinema ou sair para jantar. O 7twin foi construído com esse princípio no centro: queremos que cada sessão de jogo seja uma experiência positiva.
Problemas com jogos de azar podem afetar qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou experiência. Por isso, o 7twin disponibiliza um conjunto robusto de ferramentas preventivas, todas acessíveis direto pelas configurações da sua conta, sem burocracia.
Conforme a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), operadores de jogos online no Brasil são obrigados a implementar mecanismos de proteção ao jogador. O 7twin vai além do mínimo exigido: nossa missão é ser a plataforma mais segura e transparente do mercado brasileiro.
Todas as ferramentas de jogo responsável do 7twin são gratuitas, entram em vigor imediatamente após a solicitação e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O Jogo Deve Ser Diversão — Não Solução
- Aposte apenas o dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder sem impactar suas finanças pessoais.
- Defina um orçamento antes de começar e respeite-o rigorosamente, independentemente dos resultados.
- Não tente recuperar perdas aumentando as apostas — essa é a armadilha mais comum no jogo problemático.
- Estabeleça um limite de tempo para cada sessão e faça pausas regulares a cada 30 a 60 minutos.
- Nunca jogue sob efeito de álcool, substâncias ou em momentos de forte estresse emocional.
- Equilíbrio é tudo: mantenha suas relações pessoais, obrigações profissionais e hobbies fora do jogo como prioridade.
- Se você sentir que o jogo está deixando de ser diversão e virando uma necessidade, busque ajuda imediatamente.
Disponibilizamos seis ferramentas poderosas que você controla diretamente pela sua conta, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Limite de Depósito
Defina um teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — o aumento leva 7 dias para entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.
Limite de Apostas
Controle o valor máximo que pode ser apostado por sessão, dia, semana ou mês. Ideal para quem quer jogar sem correr o risco de comprometer o orçamento em momentos de empolgação.
Limite de Perdas
Estabeleça um valor máximo de perdas acumuladas por período. Quando o limite é atingido, a plataforma suspende automaticamente sua capacidade de realizar novas apostas até o próximo ciclo.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de tempo de jogo. Ao atingir o limite definido, você recebe uma notificação e a sessão é encerrada automaticamente, evitando que o tempo passe sem perceber.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, você não poderá fazer login nem realizar apostas. A pausa entra em vigor instantaneamente.
Autoexclusão Permanente
Se sentir que precisa de um afastamento longo ou definitivo, a autoexclusão bloqueia sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou de forma permanente. Não é possível reverter durante o período escolhido.
Proteção ao Jogador
Jogadores protegidos jogam melhor e por mais tempo. Nossas ferramentas existem para garantir que o 7twin seja sempre um espaço positivo na sua vida.
Saúde Financeira
Controlar seus gastos no jogo é cuidar do seu bolso. Com limites bem definidos, você garante que as apostas nunca comprometam suas contas do mês.
Família e Relações
O vício em jogos afeta não só quem joga, mas toda a família. Jogar com responsabilidade significa preservar vínculos e estar presente para quem importa.
Saúde Mental
O jogo compulsivo está associado a ansiedade, depressão e estresse. Reconhecer os sinais cedo e usar as ferramentas disponíveis pode fazer toda a diferença.
Diversão Sustentável
Quem joga com responsabilidade aproveita a plataforma por mais tempo, sem arrependimentos. O entretenimento só é bom quando não causa dano.
Conformidade Legal
A Lei 14.790/2023 exige proteção ativa ao jogador. O 7twin cumpre e supera todas as obrigações legais, garantindo uma operação transparente e regulamentada.
O Jogo Está Afetando Sua Vida?
Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você responder "sim" para duas ou mais, pode ser hora de conversar com um profissional ou acionar nossas ferramentas de proteção. Não há julgamento aqui — dar esse passo é um sinal de coragem.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Ligue 188 (24h, gratuito) ou acesse cvv.org.br para suporte emocional gratuito e sigiloso.
Se você decidiu que precisa de uma pausa ou de um afastamento definitivo da plataforma, o processo de autoexclusão no 7twin é simples, rápido e entra em vigor imediatamente. Siga os passos abaixo:
Acesse as Configurações da Conta
Faça login no 7twin, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações da Conta".
Vá até "Jogo Responsável"
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Todas as ferramentas de proteção ficam agrupadas nessa área.
Escolha o Tipo de Exclusão
Selecione entre pausa temporária (24h, 7 dias, 30 dias, 90 dias) ou autoexclusão de longo prazo (6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente).
Confirme a Solicitação
Confirme sua identidade e clique em "Confirmar Exclusão". A medida entra em vigor instantaneamente — sua conta será bloqueada imediatamente.
Receba a Confirmação por E-mail
Você receberá um e-mail confirmando a exclusão, com o período de vigência e orientações sobre o que acontece com o saldo disponível na conta.
Prefere solicitar a autoexclusão pelo suporte? Entre em contato pelo chat ao vivo (disponível 24h) ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe processa o pedido em até 2 horas.
Durante a autoexclusão, o 7twin toma as seguintes medidas automáticas para garantir a eficácia da proteção:
- O login na plataforma fica completamente bloqueado;
- Todos os e-mails promocionais e notificações de bônus são suspensos;
- O saldo disponível na conta fica congelado e pode ser sacado via Pix a qualquer momento;
- Tentativas de criar nova conta com os mesmos dados são bloqueadas automaticamente;
- Parceiros afiliados são notificados para suspender comunicações direcionadas ao jogador excluído;
- O registro de autoexclusão é mantido de forma permanente no sistema, mesmo após o término do período.
A autoexclusão NÃO pode ser revertida antes do término do período escolhido, nem mediante solicitação. Essa é uma proteção intencional — faz parte do mecanismo de segurança.
Retorno após a Exclusão Temporária
Ao término do período de time-out ou autoexclusão temporária, sua conta não é reativada automaticamente. Você precisará solicitar expressamente a reativação ao suporte, passando por uma entrevista breve de verificação de bem-estar.
Esse processo existe para garantir que o retorno ao jogo seja uma decisão consciente e planejada, nunca impulsiva.
Se você ou alguém próximo precisa de ajuda especializada para lidar com o jogo problemático, estas organizações oferecem suporte gratuito e sigiloso.
CVV
Centro de Valorização da Vida. Apoio emocional 24h por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 (gratuito de qualquer telefone).
CAPS
Centro de Atenção Psicossocial. Atendimento gratuito pelo SUS para transtornos relacionados ao jogo compulsivo. Procure a unidade mais próxima.
Jogadores Anônimos
Grupos de apoio mútuos presentes em diversas cidades brasileiras. Reuniões gratuitas para quem quer superar o vício em jogos de azar.
Suporte 7twin
Nossa equipe está disponível 24h pelo chat ao vivo para ativar ferramentas de proteção, tirar dúvidas ou ouvir suas preocupações sem julgamento.
Proibido para menores de 18 anos
O 7twin é uma plataforma estritamente destinada a maiores de 18 anos. O acesso por menores de idade é expressamente proibido pela Lei 14.790/2023 e pela Lei 13.756/2018.
Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação da data de nascimento e a verificação de identidade (KYC) com documento oficial com foto — CPF, RG ou CNH. Contas que não completam a verificação ficam com funcionalidades restritas até a aprovação dos documentos.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa, recomendamos o uso de softwares de controle parental e que mantenha suas credenciais de acesso ao 7twin em sigilo absoluto. Nunca compartilhe sua senha, mesmo com pessoas de confiança.
Qualquer conta identificada como pertencente a menor de 18 anos será encerrada imediatamente, os valores depositados serão devolvidos ao titular legal e o caso será reportado às autoridades competentes conforme exigido por lei.
Precisa de Ajuda ou Tem Dúvidas?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ajudar você a utilizar as ferramentas de jogo responsável do 7twin. Também pode consultar as perguntas frequentes ou ler nossa Política de Privacidade.